Cas d’entreprise 4

L'entreprise est spécialisée dans de traitement sanitaire des locaux pour les particuliers et les entreprises.
Ses clients sont les syndics d’immeuble, les collectivités et les entreprises.

La société gère un parc de 13 000 immeubles (soit 300 000 appartements).

15 techniciens visitent chacun 50 appartements par jour.

En début de visite, le technicien sélectionne l’immeuble, puis l’étage, enfin l’appartement.
Il réalise le traitement des locaux et enregistre sur le terminal portable l’action ou d’autres commentaires (refus, absent, horaires intervenants).
Le technicien transfère ses données sur le serveur du siège via un modem, et reçoit la nouvelle tournée. Au siège, les données sont compilées et éditées pour établir des rapports d’intervention qui sont envoyés aux syndics.

Problématique : Optimisation temps et productivité.

Permettre au technicien de recevoir la tournée d’immeubles à traiter pour la semaine sur le terminal, enregistrer l’action qu’il a effectuée et envoyer les informations.
Réduire le temps d’organisation des tournées hebdomadaires.
Supprimer l’encombrement des carnets.
Accroitre la productivité

Choix matériel : PC ultra portable.

Bénéfices : Tournée préparée en 30 mn au lieu de 2 jours.

• Informations traitées sous forme de statistiques.
• Matériel informatique moins encombrant que les carnets (10 carnets par semaine).